Commerciële ondersteuning
Zorgen dat aanvragen en offertes niet blijven liggen.
Aanvragen snel opvolgen, afspraken inplannen, offertes opstellen en nagebellen door een aanspreekpunt dat jouw bedrijf leert kennen.
Wat we regelen
De commerciële processen die vaak blijven liggen als het druk is.
- Aanvragen snel oppakken en terugbellen
- Afspraken inplannen met klanten
- Offertes opstellen en uitwerken
- Calculatie-ondersteuning
- Klanten op de hoogte houden
- Nagebellen van verstuurde offertes
- Weten welke aanvragen nog openstaan
Een aanvraag in de mail is nog geen opdracht.
Veel bedrijven krijgen voldoende aanvragen, maar de opvolging schiet erbij in als de dag vol zit. Offertes blijven twee weken liggen en klanten kiezen voor wie wel op tijd van zich laat horen. Serudo pakt die opvolging op en houdt bij welke offertes nog openstaan.
Snelle reactie
Direct contact nadat een klant een vraag of aanvraag instuurt.
Offertes de deur uit
Ondersteuning bij calculatie, opstellen en versturen van offertes.
Inzicht in openstaande vragen
Altijd zien welke aanvragen of offertes nog een reactie verwachten.
Veelgestelde vragen
Wat houdt commerciële ondersteuning voor een bouwbedrijf precies in?
Serudo neemt het werk over dat nodig is om aanvragen en offertes om te zetten in opdrachten. Denk aan leadopvolging, afspraken plannen, offertes voorbereiden, calculatieondersteuning en het netjes nagebellen van verzonden offertes.
Bellen jullie klanten namens ons?
Dat kan. We stemmen vooraf af hoe we het bedrijf naar buiten toe presenteren en welke vragen we zelf beantwoorden. Het blijft altijd jouw klantrelatie. Wij zorgen dat er iemand is die de opvolging oppakt.
Moet ik mijn huidige calculatie- of CRM-software vervangen?
Nee. Wat goed werkt, hoeft niet weg. Serudo werkt waar mogelijk naast je bestaande systemen. We zorgen alleen dat het proces eromheen loopt zoals het hoort.
Blijven je aanvragen liggen?
Vertel hoe je opvolging nu loopt. We bekijken wat Serudo kan overnemen.