De ene klant belt. De andere stuurt een mail. Weer een andere vult het formulier op je website in. En soms hoor je via via dat iemand interesse heeft.
Al die kanalen zijn prima op zich. Maar samen maken ze het lastig om te weten wat er speelt. En wat er nog ligt.
Het probleem is niet de hoeveelheid
Vijf aanvragen per week is te doen. Maar als ze over vier plekken verspreid staan, is het lastig om te weten welke nog aandacht nodig hebben. Je vergeet er één, pakt er een dubbel op, of mist er een helemaal.
Het is niet de schuld van de kanalen. Het is het gebrek aan een plek waar alles samenkomt.
Wat helpt
- Eén plek waar elke aanvraag terechtkomt, ongeacht waar hij vandaan kwam.
- Per aanvraag noteren wat de status is en wat de volgende stap is.
- Eén keer per dag of per halve dag kijken wat nog openstaat.
Dat is niet ingewikkeld. Maar het moet wel gebeuren, en het moet gebeuren zonder dat jij het zelf hoeft te onthouden.
Wat Serudo kan overnemen
Serudo kan die ene plek inrichten en het dagelijkse overzicht overnemen. Zie Aanvragen & offertes of lees hoe je aanvragen laat liggen voorkomt.